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5. Entrega e Prazos (Correios)
- Cálculo de Frete: Os custos de envio e os prazos de entrega são calculados automaticamente com base na tabela vigente dos Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos), considerando o peso, as dimensões do produto e o CEP de destino.
- Prazos Estimados: Os prazos informados no momento da compra são estimativas fornecidas diretamente pelo sistema dos Correios e começam a contar apenas após a postagem do objeto (que ocorre após a confirmação do pagamento).
- Responsabilidade na Entrega: Embora a entrega física seja realizada por terceiros (Correios), nos responsabilizamos por garantir que a mercadoria chegue ao cliente. Contudo, não nos responsabilizamos por atrasos excepcionais decorrentes de greves dos Correios, catástrofes naturais ou áreas com restrição de entrega.
- Endereço: É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Encomendas devolvidas por "endereço incorreto" ou "destinatário desconhecido" exigirão o pagamento de um novo frete por parte do cliente para reenvio.
6. Política de Trocas e Devoluções
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
- Direito de Arrependimento (7 Dias): O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso. O reembolso será integral.
- Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito, o cliente tem o prazo de 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis) para solicitar a troca.
- Procedimento: Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato através do e-mail indicado na seção "Contato".
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